Жиі қойылатын сұрақтар
Шымкентте түпнұсқа дермокосметиканы қайдан сатып алуға болады?
Шымкентте түпнұсқа дәріханалық дермокосметиканы Fidelite дүкендерінен сатып алуға болады: Тәуке хан даңғылы, 53/2 және Ыляев көшесі, 10. Дүкендер күн сайын 9:00-ден 20:00-ге дейін жұмыс істейді. Сондай-ақ fidelite.com.kz сайтында тапсырыс беруге болады — менеджер сізбен байланысып, жеткізуді ұйымдастырады.
Fidelite-те қандай брендтер сатылады?
Fidelite дүкендерінде дәріханалық дерматологиялық брендтер бар: La Roche-Posay, Vichy, Bioderma, Avène, Uriage, Pharmaceris, Ducray, Klorane, NUXE, Topicrem және басқалары. Барлық өнім — түпнұсқа, Қазақстандағы ресми дистрибьюторлардан.
Жеткізумен қалай тапсырыс беруге болады?
fidelite.com.kz сайтында себет жинап, атыңыз бен телефоныңызды көрсетіп, «Тапсырыс беру» батырмасын басыңыз. Менеджер сізбен байланысып, тапсырысты растап, шот ұсынып, жеткізуді келіседі. Шымкент бойынша жеткізу — тапсырыс күні немесе келесі күні; Қазақстанның басқа қалаларына да жібереміз.
Дермокосметиканың кәдімгі косметикадан айырмашылығы неде?
Дермокосметика (дәріханалық косметика) фармацевтикалық зертханаларда әзірленеді, клиникалық сынақтардан өтеді және дерматологтардың бақылауымен жасалады. Оның құрамында белсенді компоненттердің жұмыс концентрациясы бар, гипоаллергенді және сезімтал, проблемалы теріге де жарамды.
Өнімнің түпнұсқа екеніне қалай көз жеткізуге болады?
Fidelite өнімді тек Қазақстандағы брендтердің ресми дистрибьюторларынан сатып алады. Әрбір құралда өндіруші таңбасы, жарамдылық мерзімі бар және бренд талаптарына сай сақталады. Біз беделімізді қадірлейміз және бейресми жеткізушілермен жұмыс істемейміз.
Маған күтім таңдауға көмектеседі ме?
Иә. Fidelite кеңесшілері брендтерден оқудан өткен және тері түрі мен мақсатыңызға қарай күтімді тегін таңдап береді: безеу, құрғақтық, сезімталдық, жасқа қарсы күтім, күннен қорғану. Дүкенге келіңіз немесе 8 705 894 52 32 нөміріне WhatsApp арқылы жазыңыз.
Fidelite дүкендерінің жұмыс кестесі қандай?
Шымкенттегі Fidelite-тің екі дүкені де — Тәуке хан 53/2 және Ыляев 10 — күн сайын 9:00-ден 20:00-ге дейін, демалыс пен үзіліссіз жұмыс істейді.
Алматы, Астана және Қазақстанның басқа қалаларына жеткізесіз бе?
Иә, Fidelite тапсырыстарды бүкіл Қазақстан бойынша жеткізеді — Алматы, Астана, Қарағанды, Тараз, Ақтөбе, Павлодар және басқа қалаларға. Курьерлік қызметтермен (СДЭК, Қазпошта және т.б.) жібереміз. Шымкент бойынша — тапсырыс күні немесе келесі күні, сондай-ақ дүкендерден тегін өзі алып кету.
Жеткізу қанша тұрады және қанша күтуге тура келеді?
Жеткізу құны мен мерзімі қала мен қызметке байланысты: әдетте Қазақстан бойынша 1–4 күн. Шымкент бойынша — тапсырыс күні немесе келесі күні. Нақты құнын менеджер тапсырысты растау кезінде хабарлайды. Шымкенттегі дүкендерден өзі алып кету — тегін.
Тапсырысты қалай төлеуге болады?
Төлем менеджер ұсынған шот бойынша жасалады: Kaspi Pay немесе дүкеннен алғанда қолма-қол/картамен, сондай-ақ басқа қалаларға жеткізгенде қашықтан төлеммен.
Майлы және проблемалы теріге қандай құралдарды таңдау керек?
Майлы, безеуге бейім теріге Fidelite-те La Roche-Posay Effaclar, Bioderma Sébium, Avène Cleanance, Ducray Keracnyl желілері бар. Кеңесшілер тері түріңізге қарай тазарту мен күтімді тегін таңдап береді — WhatsApp-қа 8 705 894 52 32 жазыңыз.
Құрғақ және сезімтал теріге не жарайды?
Құрғақ, атопиялы және сезімтал теріге Bioderma Atoderm, Avène XeraCalm, La Roche-Posay Lipikar, A-Derma Exomega, Topicrem желілері жарайды. Бұл құралдар ылғалдандырады, тыныштандырады және терінің қорғаныш қабатын қалпына келтіреді.
Күннен қорғайтын кремді (SPF) қалай таңдау керек?
Күнделікті қорғаныс үшін SPF30–50, белсенді күн мен сезімтал теріге SPF50+ жарайды. Fidelite-те Avène, Bioderma Photoderm, La Roche-Posay Anthelios солнцезащитасы бар — бет, дене және балаларға.
Сайтта жоқ тауарға тапсырыс беруге бола ма?
Иә. Fidelite ассортименті сайтта көрсетілгеннен кең. Керек құралды таппасаңыз — WhatsApp-қа 8 705 894 52 32 жазыңыз немесе қоңырау шалыңыз, менеджер қолжетімділікті айтып, тапсырысқа көмектеседі.